1.2.6.7 Programmalijn Digitale transformatie
Doel: Delfland hanteert digitale transformatie als strategisch instrument voor de verbetering van primaire en ondersteunende werkprocessen en systemen. |
|---|
Ondersteuning van de transitie van Delfland om in 2029 (of eerder) minder handmatig werk uit te voeren en te werken met veiligere en intelligentere systemen die medewerkers optimaal ondersteunen. |
Wat hebben we bereikt?
In 2025 heeft Delfland een start gemaakt met het versterken van digitale vaardigheden binnen de organisatie. Zo is de ontwikkeling van een meerjarig trainingsprogramma opgestart, gericht op het vergroten van digitale vaardigheden en het structureel bespreekbaar houden van digitalisering.
Parallel hieraan heeft Delfland nieuwe digitale werkprocessen geïmplementeerd en is een moderne digitale werkplek geïntroduceerd. Binnen de operatie is onder andere verdere digitalisering gerealiseerd in de VTH-processen, het fysieke toegangsbeheer van objecten en de optimalisatie van rekenvoorzieningen ten behoeve van simulaties en monitoring. Dit heeft geleid tot een structurele vermindering van handmatige werkzaamheden en een toename van de efficiëntie ten opzichte van 2024. Ook zijn meerdere AI-pilots gestart gericht op procesoptimalisatie en is het dataplatform beschikbaar gesteld en actief in gebruik genomen ter ondersteuning van data-analyse.
Om deze ontwikkelingen in goede banen te leiden, hebben we in 2025 een datastrategie en AI-beleid ontwikkeld, inclusief bijbehorende governance. AI-governance betreft het geheel aan afspraken, processen en toezicht waarmee wordt geborgd dat alle bestaande en nieuwe toepassingen met een AI-component – in welke vorm dan ook – vooraf worden getoetst door de AI Council aan intern beleid en geldende wet- en regelgeving.
Wat heeft het gekost?
Exploitatie:
1.2.6.7 .3 Tabel: Exploitatie programmalijn Digitale transformatie
Digitale transformatie | Rekening | Begroting | Bijgestelde | Rekening |
|---|---|---|---|---|
Lasten | 648 | 655 | 645 | 831 |
Saldo | 648 | 655 | 645 | 831 |
Toelichting:
De overschrijding van € 0,2 miljoen wordt grotendeels veroorzaakt door een intensiever gebruik van het dataplatform binnen het datagedreven werken dan vooraf begroot. Hierdoor zijn de kosten voor het cloudplatform hoger uitgevallen, terwijl een kleiner deel hiervan kon worden doorbelast aan partners zoals NAD. Dit betreft een structureel effect. Daarnaast is sprake van een incidentele kostenstijging als gevolg van de noodzakelijke externe vervanging van de data-engineer wegens zwangerschapsverlof.